Conditions
générales de ventes 

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VEGA SAFARI EXPERIENCE / VEGA AGENCY

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

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1. Objet

VEGA SAFARI EXPERIENCE / VEGA AGENCY conçoit, organise et coordonne

des expériences de voyage sur mesure.

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VEGA SAFARI EXPERIENCE agit en qualité d'organisateur et coordinateur de l'expérience.

Les billets d'avion ne sont pas inclus dans votre devis.

 

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2. Réservation

Toutes les offres sont soumises à disponibilité.

La réservation devient définitive après :

l'acceptation du devis ;

l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ;

le paiement de l'acompte demandé.

 

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3. Assurance voyage (obligatoire)

Chaque participant est tenu de souscrire, avant son départ,

une assurance voyage personnelle couvrant au minimum :

les frais médicaux ;

le rapatriement ;

l'annulation ;

les bagages ;

la responsabilité civile personnelle.

La participation au voyage implique que le voyageur dispose d'une couverture adaptée à son séjour.

 

 

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4. Documents de voyage

Chaque participant est seul responsable :

de la validité de son passeport ;

de l'obtention de son visa ;

des formalités sanitaires ;

des exigences d'entrée imposées par les autorités compétentes.

VEGA SAFARI EXPERIENCE ne pourra être tenue responsable d'un refus d'entrée sur un territoire.

 

 

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5. Paiement

Un acompte non remboursable de 50 % est demandé lors de la réservation.

Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le départ, sauf accord écrit contraire.

Toute réservation effectuée moins de 60 jours avant le départ pourra nécessiter un paiement intégral.

 

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6. Modifications demandées par le client

Toute demande de modification est soumise à disponibilité.

Les éventuelles différences tarifaires restent à la charge ou au bénéfice du client.

Les frais engagés auprès des prestataires pourront être facturés.

 

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7. Annulation par le client

En cas d'annulation :

plus de 30 jours avant le départ : conservation de l'acompte (50 %) ;

de 29 à 19 jours : 75 % du prix total ;

moins de 19 jours : 100 % du prix total.

Aucun remboursement ne pourra être accordé pour les prestations non utilisées, les départs anticipés ou les services volontairement non consommés.

 

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8. Modification ou annulation par VEGA SAFARI EXPERIENCE

VEGA SAFARI EXPERIENCE se réserve le droit de modifier un itinéraire ou certaines prestations lorsqu'elles ne peuvent être réalisées pour des raisons indépendantes de sa volonté.

Lorsque cela est possible, une solution équivalente sera proposée.

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En cas d'annulation du séjour par VEGA SAFARI EXPERIENCE,

un report ou un remboursement des sommes perçues sera proposé, selon la situation.

Les frais engagés directement par le client auprès de tiers (vols, visas, assurances, vaccins, etc.)

restent à sa charge.

 

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9. Force majeure

VEGA SAFARI EXPERIENCE ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure

ou d'événement indépendant de sa volonté, notamment :

catastrophes naturelles ;

incendies ;

inondations ;

conflits armés ;

épidémies ou pandémies ;

décisions gouvernementales ;

fermeture des frontières ;

grèves ;

événements météorologiques exceptionnels ;

tout autre événement imprévisible empêchant le bon déroulement du séjour.

 

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10. Responsabilité

VEGA SAFARI EXPERIENCE organise et coordonne les séjours.

Les prestations sont réalisées par des partenaires indépendants

et demeurent responsables de leurs propres services.

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VEGA SAFARI EXPERIENCE ne pourra être tenue responsable des retards,

annulations ou incidents directement imputables aux compagnies aériennes, transporteurs, hébergements, guides, prestataires locaux ou autorités compétentes.

 

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11. Activités en milieu naturel

Les safaris et activités en pleine nature comportent des risques inhérents

à la présence d'animaux sauvages et aux conditions naturelles.

Chaque participant reconnaît en être pleinement conscient et s'engage

à respecter strictement les consignes de sécurité données par les guides et partenaires locaux.

 

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12. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

 

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13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, photographies, vidéos, logos, marques, documents, supports marketing et site internet) demeurent la propriété exclusive de VEGA SAFARI EXPERIENCE / VEGA AGENCY

ou de leurs partenaires.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

 

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14. Confidentialité des lieux

Certaines réserves privées, lodges ou sites visités sont volontairement confidentiels.

Les voyageurs s'engagent à ne pas publier leur localisation exacte ou toute information susceptible de porter atteinte à leur tranquillité ou à leur protection, sauf autorisation expresse.

 

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15. Respect de la vie privée

Les voyageurs s'engagent à respecter la vie privée des autres participants, des guides, des partenaires locaux, des propriétaires des réserves et de toute personne rencontrée durant le séjour.

Aucune image ou information personnelle ne pourra être diffusée sans leur consentement.

 

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16. Acceptation

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

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